Mūsų tikslas – kad liktumėte visiškai patenkintos savo pirkiniu. Jei įsigyti batai ar rankinė netiko ar neatitiko Jūsų lūkesčių, 2batai.lt suteikia galimybę juos grąžinti ar pakeisti be jokių rūpesčių.

🛠 Teisinė bazė

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas pagal LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymą Nr. 217, išskyrus atvejus, kai pagal įstatymus sutarties atsisakyti negalima (pvz., higienos prekių atveju). Daugiau informacijos: Vartotojų centras (18 punktas).

Pinigai visais atvejais grąžinami tik į pradinio mokėtojo banko sąskaitą.

📦 Grąžinimo sąlygos

✔ Prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.
✔ Prekė turi būti nenaudota – avalynė negali būti avėta lauke, turi būti su originaliomis etiketėmis ir pakuote.
❌ Nepriimame grąžinimų, jei:

• prekė pažeista dėl netinkamo naudojimo;

• trūksta originalios pakuotės ar priedų.

✔ Grąžinimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar išsiųsta neteisingai.

🔁 Prekių keitimas

Jei netiko dydis ar norėtumėte keisti modelį:

👟 Keitimas į kitą dydį – jei turime reikiamą dydį, pakeisime jį be papildomo laukimo.
👜 Keitimas į kitą prekę – galimas, jei kaina nesiskiria. Jei yra skirtumas, taikomas priemokos arba permokos grąžinimas.
🚚 Keitimą vykdome greitai – naują prekę išsiunčiame iškart, kai gauname grąžinamąją.

🔄 Kaip grąžinti prekę?

1️⃣ Susisiekite su mumis – parašykite el. paštu info@2batai.lt arba skambinkite +370 630 84949.
2️⃣ Supakuokite prekę – įdėkite į originalią pakuotę, nepažeiskite.
3️⃣ Išsiųskite per pasirinktą kurjerį arba paštomatą.
4️⃣ Pinigų grąžinimas – atliekamas per 5 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo.

📍 Grąžinimo adresas ir kontaktai

El. paštas: info@2batai.lt
Telefonas: +370 630 84949
Grąžinimo adresas: Jį gausite el.paštu

❓ Turite klausimų?
Drąsiai kreipkitės – 2batai.lt klientų aptarnavimo komanda pasirengusi padėti rasti jums geriausią sprendimą ❤️